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关于对接及修改

1、任何人看到群里面有客户提问的必须立马回复,【如不清除如何回复的则回复“请稍等,我立马转告相关同事”,】

2、简单明了并且在2、3分钟能处理的客服必须尽快处理并且回复。【如修改量大,难度高的要求编辑文档发过技术部】

3、如果修改比较多或者持续修改的无论上线前后必须回复【您好   您调整的地方较多,以免我们遗漏或弄错,需要您整理一个文档并截图说明一下,我们会尽快安排处理,谢谢!】

【查看修改难道与时间,必须回复一个完成时间给客户】

 

关于下单程序及录入

1、设计师版面确认后必须标明制作说明,并且查看是否有整理好关键词及备案资料,【缺少则不予下程序制作,特殊单子下单表必须要张总签字!】

2、录入时清查资料,如有欠缺先和商务沟通,并且配合索要资料,【如客户无资料,建议在网上找或者提供可用同行网站】

3、录入时关键词必须有对应的产品甚至分类。有型号的必须分两行。

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